パソコンが起動しない（NEC LS350/L）

依頼者

富山県富山市のお客様

症状

電源入れてWindowsが立ち上がろうとしているがデスクトップ画面まで行かない

メーカー・機種

NEC LS350/L

診断結果

Windowsシステムの故障

修理内容

今回はWindowsの起動画面はでてきますが、
そこからデスクトップ画面まで行かないというトラブルです。
起動しないトラブルは本当によくありますが、
今回の事例の場合、ハード的なトラブルではなくソフト的なトラブルでした。
実際にこうなるとWindowsをリカバリ (購入時の状態)に戻すしかありません。
お客様に確認し、データいらないということでしたので、そのままリカバリ作業となりました。

このようにリカバリにはそれなりな時間がかかります。
パソコン自身ががんばってもらうしかありません・・・。

購入時状態にもどりました。
ここからWindows Updateをしますので、期間としては2~3日はお願いしたいところです。
またリカバリディスクがあれば修理費用もお安くできますので、
ご来店の際、心当たりがあれば持参されることをお勧めします。