ブルースクリーン（0xc0000034）からの復旧 （NEC NS150/A)
依頼者
富山県射水市のお客様
症状
ブルースクリーン（0xc0000034）が表示されOSが起動しない
メーカー・型番
NEC NS150/A
診断結果
BCDファイルの破損
修理内容
ある日電源をいれたらWindowsが起動してこなくなりました…。
今回はブルースクリーンになり、Windowsが起動してこなくなったケースです。
英語で表示されていますが、要約すると「BCDファイルが見つからなかったので、起動できませんでした。」とのこと。
BCDというのはWindowsが起動する際に一番最初に必要なブート領域のことです。これがないと自動修復や回復コマンドも使えないので、
画像下部の文章のようにリカバリディスクやUSBでの復旧をすすめてきます。
ですがそれをしてしまうと、データの一部が失われるため、お客様の意向により今回はデータを残したまま、破損したBCDファイルを再構築しました。
再構築した結果、無事にWindowsが起動してきました。
ありがとうございます！データが無事で何よりです！
詳しい原因は不明ですが、Windows10のアップデート後にOSが起動しなくなることが時々あるそうです。
今回のようにブルースクリーンが出るタイプや画面が真っ暗のままなど、症状は様々です。
今回は、Windowsのシステム修復ということで翌日に納品することができました。
急にこのような画面が出ると不安になってしまいますが、落ち着いてお近くの修理店に持っていくことをお勧めします。
ECOMAXではお見積りは無料ですので、初めての方でもお気軽にご来店いただけます！
