画面表示なし（HP h8-1180jp ）

依頼者

富山県滑川市のお客様

症状

画面が映らない

メーカー・型番

HP　h8-1180jp

診断結果

グラフィックカードの不良

修理内容

検査のためにPCの蓋を開けると、すごい量のホコリが・・・。どうやら3年間ノータッチとのこと。これはクリーニングもしないといけません。

ともあれ、まずは検査です。PCの画面が映らない原因は様々です。一番多い原因はメモリの不具合によるものですが、今回お客様のPCにはグラフィックカードがついていました。まずはこちらから診ていきましょう。

グラフィックカードを別のものと交換したところ、画面が映りました。今回はグラフィックカードが原因のようです。念のため、HDDやメモリも検査しましたが、特に異常は見られませんでした。

今回はグラフィックカードの交換修理ということになりました。