Windowsバージョン更新&更新プログラム適用できない（ノートパソコン）

今回の修理は、Windows 10のバージョン1909から上位へのバージョン更新や、更新プログラムが適用できない件です。

通常の更新方法だと、「更新してシャットダウン」、「更新して再起動」の後に、元の状態に戻していますの表示となり、更新が適用できないという症状です。

インターネットなどの情報をもとに、お客様自身で解決しようとしたところ、なにをやってもうまくいかないとのことでした。

このような症例は、メーカーや機種特有の問題があることが多いのですが、当店で解決し、問題なく現状最新のバージョン（21H1）まで更新ができました。

機種特有の問題のため、OSの再インストールになる場合もありますが、同じ症状でお悩みの方は当店までお問い合わせください。