マルウェア感染（SONY SVE151J13N ）
依頼者
富山県高岡市のお客様
症状
動作が遅い
メーカー・型番
SONY VAIO SVE151J13N
診断結果
マルウェアの感染
修理内容
最近パソコンの動作が遅いのですが・・・。
これは「マルウェア」という悪いソフトに感染していますね。パソコンの中で勝手に動いているのが、動作が遅い原因です。
感染!?データは大丈夫なのですか？
幸いデータに影響はないので、マルウェアを削除すれば動作は軽くなると思われます。
今回はパソコンの動作が遅いとのこと。スペックに問題は見られず、検査をしたところ。マルウェアに感染していました。
これらのマルウェアは、「パソコンに異常が見つかりました」と不安を煽り、「解決するには・・・」と、有償のソフトウェアを購入させようとするタイプのものです。感染経路は色々ありますが、主な経路としてWeb上の広告をクリックした際に感染することが多いです。
デスクトップからは2つしか確認できませんでしたが、詳しく検査したところ100以上の感染が疑われるファイルが見つかりました。
これらを駆除した結果、無事動作も正常に戻りました。
マルウェアを駆除する前は、CPUやメモリの使用率が100％近くありました。
動作もマルウェア駆除前と比べて快適になりました。
お預かりしているパソコンの修理が完了しました！
ありがとうございます！とても助かりました！
マルウェア感染の予防としては、とにかく怪しい広告や怪しいファイルをクリックしないことです。もし感染してしまった場合は個人で対処せず、修理に出すことをお勧めします。
